Privacyverklaring

1.Wie uw gegevens verwerkt

NG Digital, gevestigd aan [vestigingsadres invullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94609543, bereikbaar op info@ngdigital.nl.

Voor de gegevens die u aan ons geeft — via het aanvraagformulier, het intakeformulier, e-mail of telefoon — zijn wij verantwoordelijk. Voor de gegevens die later binnenkomen via het contactformulier op uw eigen website ligt dat anders: die zijn van u, wij bewaren en verwerken ze alleen namens u. Daarvoor sluiten wij een verwerkersovereenkomst met u af.

Vragen over deze verklaring kunt u stellen via het e-mailadres hierboven.

2.Het aanvraagformulier

Vult u het formulier in waarmee u een website aanvraagt, dan leggen wij vast:

• uw naam en, als u die invult, uw bedrijfsnaam
• uw telefoonnummer en uw e-mailadres
• het pakket en de losse opties die u heeft aangevinkt, met het bedrag dat daarbij hoort
• het bericht dat u zelf meestuurt

Wij gebruiken dit om contact met u op te nemen, te bespreken welk pakket past en u een voorstel te sturen. De grondslag is de voorbereiding van een overeenkomst die u zelf heeft aangevraagd. U krijgt van ons een bevestiging per e-mail met dezelfde gegevens erin.

Het formulier heeft twee eenvoudige controles tegen geautomatiseerde inzendingen: een veld dat voor u onzichtbaar is en alleen door een programma wordt ingevuld, en het tijdstip waarop het formulier in beeld kwam. Er wordt daarvoor niets over u opgeslagen en er komt geen captcha of extern script aan te pas.

Leidt uw aanvraag niet tot een opdracht, dan verwijderen wij de gegevens uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact. Wordt u klant, dan gaan ze op in uw klantdossier.

3.Het intakeformulier

Bent u klant, dan vult u het intakeformulier in. Daarmee verzamelen wij de inhoud van uw toekomstige website:

• uw bedrijfsgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, KvK-nummer, btw-nummer, openingstijden en werkgebied
• wat u over uw bedrijf, uw diensten en uw eerdere werk vertelt
• een verwijzing naar uw Google-bedrijfsprofiel of schermafbeeldingen van uw beoordelingen
• de foto's die u uploadt
• eventuele links naar uw huidige website en uw sociale media

Het meeste hiervan zijn bedrijfsgegevens, maar bij een eenmanszaak zijn dat tegelijk persoonsgegevens, en u kunt zelf ook persoonsgegevens invullen — uw eigen naam, of een foto waar u of uw medewerkers op staan. Wij behandelen alles wat u invult daarom als persoonsgegevens. De grondslag is de uitvoering van onze overeenkomst: zonder deze gegevens is er geen website te bouwen.

Terwijl u invult, bewaart uw browser uw antwoorden op uw eigen apparaat, zodat u kunt stoppen en later verdergaan. Die kopie staat alleen bij u. Zij verdwijnt zodra u het formulier verstuurt, en u kunt haar zelf wissen door de opgeslagen gegevens van deze website in uw browser te verwijderen.

4.De gegevens en bestanden die u aanlevert

Alles wat u aanlevert — uw antwoorden, uw foto's, uw logo en de bestanden die u meestuurt — bewaren wij in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor derden. Alleen wij kunnen erbij, en alleen voor het werk waarvoor u het heeft gestuurd.

Wij gebruiken het om uw website mee te maken en te vullen. Wat daarna op uw website komt te staan is openbaar; dat is de bedoeling van een website. Wat u aanlevert maar wat wij niet plaatsen, blijft in die beveiligde omgeving staan en verdwijnt samen met de rest van uw inzending.

Staan er herkenbare personen op uw foto's — uw medewerkers, of klanten bij een opgeleverd project — dan bent u degene die daarvoor toestemming vraagt. Wij plaatsen wat u aanlevert en gaan ervan uit dat dat mag.

5.Een gesprek inplannen

Plant u een gesprek in, dan gebeurt dat in een afsprakenscherm van de agendadienst die wij daarvoor gebruiken. Uw naam, uw e-mailadres, het gekozen tijdstip en wat u zelf meestuurt gaan naar die dienst, die de afspraak vastlegt en de bevestiging verstuurt. Zo'n scherm plaatst daarbij eigen cookies; dat gebeurt pas op het moment dat u het opent, en valt onder het privacybeleid van die partij. Wij gebruiken de afspraakgegevens alleen om het gesprek te voeren.

6.E-mail, telefoon en facturen

Mailt of belt u ons, dan bewaren wij dat contact zolang het nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna zolang het bij uw dossier hoort. De grondslag is uw overeenkomst met ons, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden en na te slaan wat er is afgesproken.

Facturen en de gegevens die daarbij horen bewaren wij zeven jaar. Dat is geen keuze van ons: de Belastingdienst schrijft die termijn voor. Ook als u ons vraagt uw gegevens te verwijderen, blijft de administratie staan.

7.Hoe lang wij wat bewaren

Wat op uw gepubliceerde website staat, blijft daar staan zolang die website online is. Dat valt buiten deze termijnen: het is uw eigen site en u bepaalt zelf wat erop staat.

8.Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en verhuren ze niet. Wel schakelen wij partijen in die nodig zijn om te kunnen werken. Zij verwerken uw gegevens in onze opdracht en mogen er niets anders mee doen; met elk van hen leggen wij dat schriftelijk vast in een verwerkersovereenkomst. Hieronder staat om welke soorten partijen het gaat.

Welke partijen dat op dit moment precies zijn, laten wij u op verzoek weten. Wij noemen ze hier bewust als categorie: een leverancier kan wisselen, en dan hoort deze verklaring niet te verouderen zonder dat iemand het merkt.

Een deel van deze partijen is buiten de Europese Unie gevestigd, ook als de gegevens zelf in Europa staan opgeslagen. Wordt er buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen op basis van een geldige grondslag, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Verder geven wij alleen iets door als de wet ons daartoe verplicht.

9.Cookies, statistieken en advertenties

Op deze website plaatsen wij alleen wat nodig is om hem te laten werken. Uw browser bewaart uw antwoorden op het intakeformulier op uw eigen apparaat, zodat u later verder kunt; die gegevens gaan nergens heen. En zoals elke server houdt de server waarop de site draait korte tijd technische gegevens bij — het opgevraagde adres, het tijdstip, het IP-adres — om storingen en misbruik te kunnen zien. Daar herkennen wij geen bezoekers mee.

Wij kunnen daarnaast gebruikmaken van diensten die meten hoe de website gebruikt wordt, en van advertentiediensten die meten of een advertentie iets oplevert. Daarbij kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden geplaatst en kunnen gegevens over uw bezoek — zoals de bekeken pagina's, het tijdstip, uw IP-adres en het apparaat waarmee u kijkt — worden gedeeld met de aanbieder van zo'n dienst. Wij gebruiken dat om de website te verbeteren en om te zien welke advertenties werken, niet om u persoonlijk te identificeren.

Zulke cookies plaatsen wij alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding die dan op de site verschijnt, en u kunt die toestemming op elk moment weer intrekken. Zolang er geen cookiemelding op de site staat, worden ze niet gebruikt: op dit moment meten wij niets en adverteren wij niet.

Opent u het afsprakenscherm om een gesprek in te plannen, dan plaatst die dienst wel eigen cookies. Dat gebeurt pas op het moment dat u dat scherm zelf opent.

10.Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om:

• inzage: een overzicht van wat wij van u hebben
• correctie: iets laten aanpassen dat niet klopt
• verwijdering: uw gegevens laten wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
• beperking: het gebruik stilleggen zolang er iets tussen ons uitgezocht wordt
• overdracht: uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat, zodat u ermee naar een ander kunt
• bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust

Eén e-mail naar info@ngdigital.nl volstaat. U krijgt binnen een maand antwoord, en meestal veel eerder. Wij kunnen u om aanvullende gegevens vragen als wij niet zeker weten wie er mailt — juist om te voorkomen dat wij uw gegevens aan een ander geven.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij horen het liever eerst zelf, maar dat recht heeft u hoe dan ook.

11.Beveiliging

Al het verkeer met deze website loopt over een beveiligde verbinding. Wat u aanlevert staat in een beveiligde omgeving die niet toegankelijk is voor derden, en het aantal mensen dat erbij kan is klein: wij, en niemand anders.

Gaat er ondanks alles iets mis en raken uw gegevens bij iemand terecht die ze niet hoort te hebben, dan melden wij dat aan u en, waar dat moet, aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

12.Websites van anderen

Op deze site staan links naar onze demonstratiesites en soms naar de website van een klant. Deze privacyverklaring geldt alleen voor onze eigen site. Een website die wij voor een klant hebben gebouwd, heeft zijn eigen privacyverklaring; die klant is daar zelf verantwoordelijk voor.

13.Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan en veranderen wij de datum bovenaan. Gaat het om iets ingrijpends voor bestaande klanten, dan krijgt u daar bericht over per e-mail.